Amazon.es:Opiniones de clientes: Nuevo Apple iPhone 12 (128 GB) - en Negro

Selecciona Tus Preferencias de Cookies

Utilizamos cookies y herramientas similares que son necesarias para permitirte comprar, mejorar tus experiencias de compra y proporcionar nuestros servicios, según se detalla en nuestro Aviso de cookies. También utilizamos estas cookies para entender cómo utilizan los clientes nuestros servicios (por ejemplo, mediante la medición de las visitas al sitio web) con el fin de poder realizar mejoras.

Si estás de acuerdo, también utilizaremos las cookies para complementar tu experiencia de compra en las tiendas de Amazon, tal y como se describe en nuestro Aviso de cookies. Esto incluye el uso de cookies propias y de terceros que almacenan o acceden a información estándar del dispositivo, como un identificador único. Estos terceros utilizan cookies para mostrar y medir anuncios personalizados, generar información sobre la audiencia, y desarrollar y mejorar los productos. Haz clic en “Personalizar cookies” para rechazar estas cookies, tomar decisiones más detalladas u obtener más información. Puedes cambiar de opinión en cualquier momento. Para ello, visita Preferencias de cookies, tal y como se describe en el Aviso de cookies. Para obtener más información sobre cómo y para qué fines Amazon utiliza la información personal (como el historial de pedidos de Amazon Store), visita nuestro Aviso de privacidad.

Se ha producido un problema al guardar tus preferencias de cookies. Inténtalo de nuevo.
Aceptar cookiesPersonalizar cookies
Saltar al contenido principal
.es
Hola Elige tu dirección
Todos los departamentos
Selecciona el departamento que quieras buscar
Hola, Identifícate
Cuenta y listas
Devoluciones y Pedidos
Cesta
Todo
Servicio al cliente con discapacidad Los Más Vendidos Amazon Basics Atención al Cliente Últimas Novedades Música Ofertas Prime Moda eBooks Kindle Informática Audible Libros Hogar y cocina Electrónica y Fotografía Cheques regalo Juguetes y juegos Deportes y Aire libre Videojuegos Bricolaje y herramientas Coche y moto Salud y cuidado personal Bebé Ideas para regalos Vender en Amazon Belleza Kit de Compras Lista de Deseos Envío Gratis Suscríbete y ahorra
Descubre como obtener envíos gratis
Amazon.es Los más vendidos Ofertas Productos Reacondicionados Lista de deseos Cheques regalo Amazon Prime Apps de Amazon Vender en Amazon Trabajar en Amazon

  • Nuevo Apple iPhone 12 (128 GB) - en Negro
  • ›
  • Opiniones de clientes

Opiniones de clientes

4,6 de 5 estrellas
4,6 de 5
5.163 valoraciones globales
5 estrellas
83%
4 estrellas
9%
3 estrellas
2%
2 estrellas
1%
1 estrella
5%
Nuevo Apple iPhone 12 (128 GB) - en Negro

Nuevo Apple iPhone 12 (128 GB) - en Negro

porApple
Tamaño: 128GBColor: NegroCambiar
Escribir una opinión
Cómo funcionan las opiniones y las valoraciones de los clientes

Las opiniones de los clientes, incluidas las valoraciones del producto, ayudan a otros clientes a obtener más información sobre el producto y a decidir si es el adecuado para ellos.

Para calcular el desglose general de valoraciones y porcentajes, no utilizamos un simple promedio. Nuestro sistema también considera factores como cuán reciente es una reseña y si el autor de la opinión compró el producto en Amazon. También analiza las reseñas para verificar su fiabilidad.

Más información sobre cómo funcionan las opiniones de los clientes en Amazon
Ver opciones de compra

Principal comentario positivo

Todas las reseñas positivas›
Margarita Moreno López
TOP 500 COMENTARISTAS
4,0 de 5 estrellasApple siempre un paso por detrás
Revisado en España el 17 de noviembre de 2020
Es un buen teléfono, de eso no hay duda, pero Apple va siempre un paso por detrás. Después de 10 días probando el móvil de una forma intensiva y exprimiendo lo máximo de él puedo decir lo siguiente (tened en cuenta que fui usuaria de iPhone desde el 3G hasta el 6S, después he pasado por 2 Xiaomi, Mi6 y Mi9T y ahora he vuelto a iOS)

- Se echa en falta la huella. La competencia la incluye debajo de la pantalla. Apple podría haber hecho lo mismo o haberla incluido en el botón como con el iPad.

- El reconocimiento facial funciona muy muy bien incluso en la oscuridad. El problema viene cuando se usa mascarilla que en estos tiempos es obligatoria. Es imposible que te reconozca con mascarilla puesta, hay que quitarla o introducir el código numérico. Mi Xiaomi M9T Pro me reconocía la cara hasta con mascarilla y cuando no lo hacía podía usar la huella. Apple tenía que haber pensado en esto.

- La batería. Una batería de 2.800mAh es insuficiente. Vale que esté muy optimizada, que el procesador A14 Bionic es muy eficiente y no consume pero cualquier modelo de la competencia se va a los 4.000 mAh y eso se nota. Aunque la batería dura si haces un uso intensivo de el dispositivo tendrás que enchufarlo para llegar al final del día, cosa que con mis antiguos Xiaomi no pasaba pues la batería duraba más de un día sin problema. De hecho la versión 12 y 12 Pro dura menos que la del 11 Pro, algo que no se entiende. Otra cosa que he notado es que el uso de la 2ª SIM, la e-SIM hace que el consumo de batería se reduzca también. Dejé de usar iPhone precisamente por esto, porque la batería tras año y medio de uso de mi 6S me daba una vida de 3-4 horas.

Cierto es que el teléfono es muy delgado y pesa poco, personalmente preferiría 1mm más de grosor y más peso y una batería mucho más grande.

-El sistema operativo es el mejor en cuanto a usabilidad y es el más intuitivo , ahí no hay duda. También tenemos que decir que es el que menos se amolda al usuario, siendo el usuario el que se amolde a él. Por ejemplo: Siempre que recibas una notificación (de WhastsApp por ejemplo) la pantalla se encenderá aunque el teléfono esté en silencio con el consecuente consumo de batería que esto produce. La única opción que he encontrado para solucionar esto es: o bien desactivar las notificaciones en pantalla bloqueada, algo que no es lo deseado pues yo quiero verlas cuando yo quiera y pulse el botón, o bien, activando el modo "No molestar".

Independientemente de esto, iOS sigue siendo el sistema más intuitivo y rápido de usar. La conectividad con la mayoría de dispositivos es estupenda y CarPlay está por encima de Android Auto. No debemos olvidarnos de MIUI, el sistema de Xiaomi que es una copia clara de iOS y que funciona bastante bien ofreciendo otras muchas opciones propias de Android.

- En cuanto a las fotos, pese a que esta versión no es la Pro, que incluye una cámara más (es la única diferencia entre 12 y 12 Pro) realiza unas instantáneas estupendas, el modo noche funciona realmente bien al igual que el modo retrato. Un 10 para Apple aquí.

- He leído que la pantalla se raya con facilidad, ante esto no puedo opinar pues le coloqué un protector de hidrogel nada más recibirlo.

- Sobre el diseño poco se puede decir, es una copia del iPhone 4 y 5. En la mano se siente cómodo. La parte de atrás es de cristal y las huellas se quedan muy marcadas. Cuando pasen unos meses comentaré si el marco se raya o no con el uso aunque tenga puesta una funda.

- No incluye ni cargador ni auriculares. Sí cable USB-C a Lightning. Apple dice que es para proteger el medio ambiente. Apple son expertos en marketing y mienten mucho, pero aquí se han colado. Los únicos beneficiados de estos son ellos pues hay que comprar cargador (25€) y auriculares (19€ Precio de Amazon) por separado. Al final el gasto en cartón y plástico es el mismo. La versión de 128GB saldría por 959 + 25 + 19 = 1.003€

En definitiva, si vienes de Android notarás que la batería dura muchísimo menos. El sistema operativo es muy cómodo y teniendo en cuenta que el teléfono cuesta 1.000€, hay alternativas mucho más baratas en Android con mejores prestaciones, la única diferencia iOS vs Android. Si eres un amante de iOS tampoco notarás gran diferencia con modelos como el XS por ejemplo.
Leer más
A 362 personas les ha parecido esto útil

Principal comentario crítico

Todas las reseñas críticas›
Ángel
2,0 de 5 estrellasArañazos en pantalla y sin cargador.
Revisado en España el 23 de octubre de 2020
No vengo a continuar la batalla sin sentido de Apple vs Android. Cada uno tiene sus ventajas e inconvenientes, vivimos en un país libre y cada cual compra y hace con su dinero lo que quiere. Voy a destacar simplemente un par de cosas que me parecen imperdonables por el precio pagado y que los usuarios de Apple van a tolerarlas como si nada.

🔰🆕Un teléfono muy bonito (pese a seguir manteniendo un notch desmesurado), bien terminado, potente, cámara top...
No voy a seguir, es un Iphone, es un móvil muy bueno, de los mejores, seguramente el mejor✔️

❌IMPERDONABLE que por el dineral que cuesta tenga los siguientes problemas:
📲 La pantalla se araña con mirarla, sufre muchas microabrasiones con uso diario. Muchos reportes de usuario por todo el mundo reportando arañazos considerables por llevarlo en el bolsillo sin más. Si tienes el dinero de comprarlo obligatorio ponerle un cristal templado.
🔋🔌 Pagas 1000€ y tienes que comprarte aparte el cargador, no viene en la caja (vale 25€). La carga rápida es de 20W.
Hay teléfonos como el realme 7 Pro que por 279€ traen en la caja un cargador rápido de 65W y la funda, sí lo has leído bien.
♻️Como usuario exigente ni me creo ni me vale la excusa del ecologismo para justificar esta ausencia.
Recomiendo leer los comentarios a esta opinión.
Leer más
A 210 personas les ha parecido esto útil

Buscar
Ordenar por
Reseñas más importantes
Filtrar por
Todos los autores de opiniones
1 estrella solo
Todos los formatos
Texto, imagen, vídeo
Filtrado por
1 estrellaBorrar filtro
171 valoraciones globales | 86 reseñas globales

Ha surgido un problema al filtrar las opiniones justo en este momento. Vuelva a intentarlo en otro momento.

Desde España

Cliente Amazon
1,0 de 5 estrellas El iPhone con la pantalla más sensible o sencilla
Revisado en España el 25 de abril de 2021
Tamaño: 128GBColor: BlancoCompra verificada
El teléfono me ha ido genial, no tengo ninguna queja, he tenido varios iPhone todos bien todavía funcionan, este a los dos meses de comprarlo se me cae del sofá al suelo, una caída sin importancia, que a todos nos ha pasado, pues el teléfono con funda y protector, se agrieta la pantalla y el protector intacto, un modelo que según publicitan la pantalla es cuatro veces más resistente, pues en mi caso no, como es una caída no me cubre la garantía y me cuesta 311€ reparla, en fin una cosa para tener en cuenta, gracias.
A 17 personas les ha parecido esto útil
Útil
Informar de un abuso
    Mostrando 0 comentarios

Ha surgido un problema al cargar los comentarios justo en este momento. Vuelva a intentarlo en otro momento.


David Navarro Martín
1,0 de 5 estrellas Reacondicionado que no coincide con su estado.
Revisado en España el 8 de marzo de 2021
Tamaño: 128GBColor: (PRODUCT)REDCompra verificada
El teléfono es una pasada. El problema es que Amazon lo vende reacondicionado en estado "como nuevo" y me ha llegado con lo que parece ser un golpe o una rayadura en la esquina. Por tanto, no coincide con lo que se supone que es un artículo "como nuevo". Devolución tramitada.
Imagen del cliente
David Navarro Martín
1,0 de 5 estrellas Reacondicionado que no coincide con su estado.
Revisado en España el 8 de marzo de 2021
El teléfono es una pasada. El problema es que Amazon lo vende reacondicionado en estado "como nuevo" y me ha llegado con lo que parece ser un golpe o una rayadura en la esquina. Por tanto, no coincide con lo que se supone que es un artículo "como nuevo". Devolución tramitada.
Imágenes de esta reseña
Imagen del cliente Imagen del cliente
Imagen del clienteImagen del cliente
A 13 personas les ha parecido esto útil
Útil
Informar de un abuso
    Mostrando 0 comentarios

Ha surgido un problema al cargar los comentarios justo en este momento. Vuelva a intentarlo en otro momento.


Juan Manuel León Ruiz
1,0 de 5 estrellas Mal fabricado
Revisado en España el 20 de enero de 2021
Tamaño: 128GBColor: AzulCompra verificada
Un producto de casi 1.000€ con poca calidad, con defecto de fabricación como se ve en la imagen y que menos que para lo que cuesta que venga perfecto
Ademas amazon el servicio postventa cada vez trabaja peor, les pedi al menos una funda para que no se viera el defecto en compensación por que el fallo de que el producto no venga perfecto es suyo, y no obtuve respuesta ninguna. En fin, una vez que compro un producto de este valor con ellos y no volverá a suceder.
El móvil en cuanto a calidades se nota un móvil de gama alta con jna camara espectacular pero muy arraigado a lo antiguo, tuve un iphone 7 y es mas de lo mismo... ademas android se copiaba antes de iphone y ahora parece cambiarse la dinámica con la inclusión de widgets en ios.
Imagen del cliente
Juan Manuel León Ruiz
1,0 de 5 estrellas Mal fabricado
Revisado en España el 20 de enero de 2021
Un producto de casi 1.000€ con poca calidad, con defecto de fabricación como se ve en la imagen y que menos que para lo que cuesta que venga perfecto
Ademas amazon el servicio postventa cada vez trabaja peor, les pedi al menos una funda para que no se viera el defecto en compensación por que el fallo de que el producto no venga perfecto es suyo, y no obtuve respuesta ninguna. En fin, una vez que compro un producto de este valor con ellos y no volverá a suceder.
El móvil en cuanto a calidades se nota un móvil de gama alta con jna camara espectacular pero muy arraigado a lo antiguo, tuve un iphone 7 y es mas de lo mismo... ademas android se copiaba antes de iphone y ahora parece cambiarse la dinámica con la inclusión de widgets en ios.
Imágenes de esta reseña
Imagen del cliente Imagen del cliente
Imagen del clienteImagen del cliente
A 8 personas les ha parecido esto útil
Útil
Informar de un abuso
    Mostrando 0 comentarios

Ha surgido un problema al cargar los comentarios justo en este momento. Vuelva a intentarlo en otro momento.


Cliente Amazon
1,0 de 5 estrellas Un manzana podrida
Revisado en España el 2 de diciembre de 2020
Tamaño: 256GBColor: NegroCompra verificada
No es capaz de restaurar la copia de seguridad del antiguo IPhone.
Consejo de Apple support. No recuperar las copias de seguridad 😳. Increíble para un dispositivo de más de 1000€.
Después de 4 horas al teléfono con distintas personas de Apple y varios intentos de recuperar el iPhone se quedó reiniciándose para siempre.
Menuda desilusión. Cada día funcionan peor.
Devuelto!
A 7 personas les ha parecido esto útil
Útil
Informar de un abuso
    Mostrando 0 comentarios

Ha surgido un problema al cargar los comentarios justo en este momento. Vuelva a intentarlo en otro momento.


Cristina
1,0 de 5 estrellas Servicio pésimo de Amazon
Revisado en España el 15 de febrero de 2021
Tamaño: 128GBColor: BlancoCompra verificada
Servicio pésimo de Amazon. El teléfono se ha quedado bloqueado el primer día que lo recibí y después de 5 días sigo esperando he Amazon me de una solución
A 9 personas les ha parecido esto útil
Útil
Informar de un abuso
    Mostrando 0 comentarios

Ha surgido un problema al cargar los comentarios justo en este momento. Vuelva a intentarlo en otro momento.


ESTHER
1,0 de 5 estrellas defectuoso y sin reposición
Revisado en España el 24 de febrero de 2021
Tamaño: 256GBColor: AzulCompra verificada
La presente es para informarles el se abrió un anterior expediente de reclamación en garantía, el día 15 de Febrero,hoy he recibido el teléfono,con un informe de la empresa reparadora, ANOVO, indicándome de que tenia que desactivar Buscar mi Iphone” que es el sistema antirrobo de Apple. He llamado a la empresa ANOVO, que se ha ocupado de la reparación, NO efectuada, y me han remitido un email de cómo realizarlo. Por lo que veo, NO era necesario efectuarme la devolución del teléfono sin reparar ya que desde mi propia cuanta de Appel con un ordenador se puede realizar, veo que hemos perdido 10 días y no se ha realizado absolutamente nada. Incluso ahora intento poner el funcionamiento el teléfono y ni siquiera se enciende ni reconoce ni siquiera su propio cargador. Considero que se me esta tomando el pelo clarísimamente de un producto que ha costado mas de 1000€.
A 6 personas les ha parecido esto útil
Útil
Informar de un abuso
    Mostrando 0 comentarios

Ha surgido un problema al cargar los comentarios justo en este momento. Vuelva a intentarlo en otro momento.


Xesco
1,0 de 5 estrellas Bateria malisima. Muy decepcionado
Revisado en España el 14 de marzo de 2021
Tamaño: 128GBColor: NegroCompra verificada
Me siento muy estafado por Apple. El problema de la bateria con los Iphone 12 es brutal. En espera sin utilizar el telefono consumen minimo un 30% y no es por apps en segundo plano. 1000 euros para cargar el telefono cada dia. Muy mal…
A 6 personas les ha parecido esto útil
Útil
Informar de un abuso
    Mostrando 0 comentarios

Ha surgido un problema al cargar los comentarios justo en este momento. Vuelva a intentarlo en otro momento.


Giacomo.Broli
1,0 de 5 estrellas Calidad dudosa
Revisado en España el 3 de septiembre de 2021
Tamaño: 128GBColor: BlancoCompra verificada
Al principio todo bien pero a los 3 meses empezó a dar problemas de recalentamiento , software y cámara. Lo he llevado varías veces a un centro de servicio apple y no dan con el problema siempre dicen que aparentemente esta bien pero continúa fallando, noc si es que no me lo quieren cambiar porque lo compre por esta vía…

Actualización a los 10 meses le cambiaron la tarjeta madre se arregló el problema de operatividad pero la cámara sigue fallando. Muy mala experiencia comprando iPhone por Amazon.

Actualización al 15 de noviembre después de cambiarle la tarjeta madre la cámara sigue fallando, cambian la cámara pero aún asi la calidad no mejora.

Definitivamente una pesadilla con este iPhone 12 comprado en Amazon, primera vez y última.
A 2 personas les ha parecido esto útil
Útil
Informar de un abuso
    Mostrando 0 comentarios

Ha surgido un problema al cargar los comentarios justo en este momento. Vuelva a intentarlo en otro momento.


FamFO
1,0 de 5 estrellas Compre como Nuevo recibí reacondicionado
Revisado en España el 10 de noviembre de 2021
Tamaño: 128GBColor: BlancoCompra verificada
Compre el celular con un descuento pero sería un celular nuevo, mi sorpresa al recibir un celular reacondicionado, y me entero al contactar el soporte por problemas y comportamiento extraño del celular, trabando, sensores no funcionando correctamente etc. contacte a Amazon que no me quieren dar un reemplazo nuevo, ya que fue eso por lo que pague por un celular nuevo no un reacondicionado, y fue eso lo que me habían mandado. Soporte quiere que envíe a reparo, ahora digo Yo si pague el precio de un nuevo, es nuevo lo que quería no uno reparado, no quieren devolver el dinero. Así recomiendo comprar teléfonos en otro lugar. Nunca más por aquí.
A una persona le ha parecido esto útil
Útil
Informar de un abuso
    Mostrando 0 comentarios

Ha surgido un problema al cargar los comentarios justo en este momento. Vuelva a intentarlo en otro momento.


Oliver
1,0 de 5 estrellas Decepcionado. Pantalla Oled muy amarillenta
Revisado en España el 9 de enero de 2021
Tamaño: 128GBColor: (PRODUCT)REDCompra verificada
Los tonos de la pantalla que deberían ser blancos brillantes son muy amarillos y apagados. Hice la prueba con el iphone 11 y se nota un montón que a la pantalla del 12 le pasa algo raro para ser una Oled.
A 3 personas les ha parecido esto útil
Útil
Informar de un abuso
    Mostrando 0 comentarios

Ha surgido un problema al cargar los comentarios justo en este momento. Vuelva a intentarlo en otro momento.


  • ←Página anterior
  • Página siguiente→

¿Alguna pregunta? Obtén respuestas rápidas de personas que han opinado.

Preguntar
Asegúrate de haber introducido una pregunta válida. Podrás editar tu pregunta o publicación.
Introduce una pregunta.
Ver las 182 preguntas respondidas

¿Necesita el servicio de asistencia al cliente? Haga clic aquí
‹ Mostrar todos los detalles para Nuevo Apple iPhone 12 (128 GB) - en Negro

Productos que has visto recientemente y recomendaciones destacadas
›
Ver o modificar tu historial de navegación
Una vez que hayas visto páginas de detalles del producto, busca aquí la manera más fácil de navegar hasta las páginas en las que estás interesado.

Volver arriba
Conócenos
  • Trabajar en Amazon
  • Sobre Amazon.es
  • Sostenibilidad
  • Amazon Science
Gana dinero con nosotros
  • Vender en Amazon
  • Vender en Amazon Business
  • Vende en Amazon Handmade
  • Programa de afiliados
  • Logística de Amazon
  • Promociona tus productos
  • Publica tu libro en Kindle
  • Amazon Pay
  • Alojar un Amazon Hub
Métodos de pago Amazon
  • Métodos de pago
  • Conversor de divisas de Amazon
  • Cheques Regalo
  • Recarga online
  • Recarga en tienda
¿Necesitas ayuda?
  • Amazon y COVID-19
  • Localizar o gestionar compras
  • Tarifas y políticas de envío
  • Amazon Prime
  • Devolver o reemplazar productos
  • Reciclaje
  • Gestionar contenido y dispositivos
  • App Amazon
  • Amazon Assistant
  • Atención al Cliente
  • IVA sobre los bienes
  • Australia
  • Alemania
  • Brasil
  • Canadá
  • China
  • Estados Unidos
  • Francia
  • India
  • Italia
  • Japón
  • México
  • Países Bajos
  • Polonia
  • Emiratos Árabes Unidos
  • Reino Unido
  • Singapur
  • Turquía
Amazon Music
Transmite millones
de canciones
IberLibro
Libros, arte
& artículos de colección
Amazon Web Services
Servicios Cloud Computing
de Amazon
Book Depository
Libros con entrega gratis
en todo el mundo
Kindle Direct Publishing
Publica tu libro en papel y digital
de manera independiente
 
Productos Reacondicionados
Precios bajos en productos revisados por Amazon
Shopbop
Marcas
de moda de diseño
Amazon Business
Servicio para
clientes de empresa
Audible
Disfruta de miles de audiolibros y podcasts originales
 
  • Condiciones de Uso y Venta
  • Aviso de privacidad
  • Área legal
  • Cookies
  • Publicidad basada en intereses
© 1996-2022, Amazon.com, Inc. o sus afiliados