Principal comentario crítico
1,0 de 5 estrellasLas negras destiñen después de lavar, atención al cliente mala
Revisado en España 🇪🇸 el 30 de mayo de 2023
Lavé las camisetas negras y después de varios usos me destiñeron en una camisa blanca de ropa tradicional que llevaba por encima después de sudar un poco. No me había pasado nunca que me destiñera así una prenda, aún menos después de lavada varias veces. Me dejó unas manchas que fueron muy difíciles de reducir, no conseguí quitarlas del todo.
Por si esto fuera poco, cuando me puse en contacto con el vendedor para reclamar el producto defectuoso, ya que considero que el un tinte de una camiseta no debe teñir la ropa de esa manera, la respuesta que recibí ni fue lo que me esperaba. Ni me pidieron disculpas por haberme estropeado la ropa. Me dijeron que mandara yo con mi dinero el paquete a sus instalaciones y que si lo veían oportuno y decidían en fábrica que el producto era defectuoso me devolverían el dinero de las camisetas y de la devolución. El envío inicial no me lo iban a devolver, aunque esto estaba estipulado anteriormente. No me dieron nada xe confianza y fueron muy secos en sus mensajes.
Pues bien, envié las camisetas y el justificante de pago del envío. Tardaron tres semanas en devolverme el dinero de las camisetas, pero no el del envío. Después de más de tres meses de mensajes pidiéndoles que me devolvieran el dinero del envío de devolución, recibiendo como respuesta un simple "reclamamos" sin una sola disculpa, he tenido que reclamarlo a través de Amazon (chapó por su parte, me han dicho que me lo reembolsaran enseguida).
Resumiendo, no recomiendo comprar las camisetas negras porque destiñen después de lavadas, y el vendedor tiene que aprender bastante sobre atención al cliente.
