Facturas con IVA

El proceso para obtener una factura con IVA de tu pedido depende del vendedor.

Nota: Para obtener una factura, visita nuestras páginas de ayuda sobre clientes registrados a efectos del IVA en la UE.

Facturas de productos vendidos y enviados por Amazon.es

Puedes imprimir o descargar la factura desde Mi cuenta para pedidos elegibles vendidos y enviados por Amazon. Para obtener más información, consulta Imprimir una factura o un recibo de compra de pedidos de productos físicos. Si tienes problemas para imprimir la factura desde Mi cuentao prefieres que te la enviemos por correo postal, contáctanos desde la cuenta con la que realizaste el pedido y selecciona la opción de correo electrónico. En tu solicitud, asegúrate de incluir tu número de pedido y el nombre del producto. Si deseas que la factura incluya tu NIF, el número IMEI de tu móvil o el número de serie del producto, añade esta información en tu solicitud. Especifica si quieres que te la enviemos por correo electrónico, correo postal o fax (en ese caso, proporciona tu número de fax).

Si no estás dado de alta en IVA, es decir, si no tienes un número de IVA emitido por un Estado miembro de la Unión Europea, tu dirección de facturación es la asociada a tu método de pago. Puedes cambiar tu dirección de facturación desde Mi cuenta si seleccionas Mis pagos.

Si estás dado de alta en IVA, es decir, si dispones de un número de IVA emitido por un Estado miembro de la Unión Europea, tu dirección de facturación es la asociada a tu número de IVA. Puedes cambiar tu dirección de facturación desde Mi cuenta. Para ello, selecciona Número de IVA.

Importante: Una vez que el pedido entra en el proceso de envío, ya no es posible modificar la información de la factura. Tu factura o recibo estará disponible en Mi cuenta cuando confirmemos el envío del pedido.

Nota:

Facturas de productos y servicios digitales

Puedes imprimir o descargar la factura desde la página de resumen del pedido. Para obtener más información, consulta Imprimir una factura o un recibo de compra de pedidos de productos físicos.

Facturas de productos marcados como regalo

Si tu pedido se ha marcado como regalo, puedes imprimir la factura de los pedidos realizados después del 15 de julio de 2016. Para pedidos marcados como regalo antes de esa fecha, contáctanos para que podamos enviarte una copia de la factura por correo electrónico, correo o fax.

Facturas de productos marcados como "Gestionado por Amazon"

Si adquiriste productos de un vendedor en Amazon Marketplace, pero Amazon se encargó de gestionarlos ("Gestionado por Amazon"), el correo electrónico de confirmación del pedido podrá servir como justificante de compra.

Algunos vendedores forman parte del programa "Servicio de cálculo de impuestos de Amazon". Para los pedidos de dichos vendedores, Amazon generará facturas que estarán disponibles en Mis pedidos para descargar o imprimir.

Si quieres una factura para un producto "Gestionado por Amazon" que no está disponible en Mis pedidos, contacta con el vendedor directamente.

Facturas de productos de Amazon Marketplace

Si has comprado y recibido el producto a través de un proveedor de Amazon Marketplace, el correo electrónico de confirmación del pedido puede servir como justificante de compra.

Algunos vendedores forman parte del programa "Servicio de cálculo de impuestos de Amazon". Para los pedidos de dichos vendedores, Amazon generará facturas que estarán disponibles en Mis pedidos para descargar o imprimir.

Si necesitas la factura y no está disponible en Mis pedidos, contacta con el vendedor directamente.

Nota:

  • El vendedor puede tardar hasta dos días en responder a tu mensaje.
  • El vendedor puede ponerse en contacto contigo para solicitar información sobre la facturación, como tu número NIF o DNI/NIE.
  • Es posible que el vendedor no tenga que proporcionarte una factura.
  • Si quieres un recibo como justificante de compra para tu pedido, ve a Imprime la factura o el recibo de compra de un pedido.
  • Si quieres añadir el número IMEI de tu móvil o el número de serie de tu producto a tu factura, añade esta información a la solicitud que envíes al vendedor.

Facturas para suscripciones a Amazon Prime y Cheques regalo

En Amazon Prime, puedes imprimir las facturas desglosadas de las suscripciones o renovaciones realizadas a partir del 1 de enero de 2015. Para suscripciones o renovaciones anteriores a esa fecha, puedes imprimir un justificante de compra desde Mi cuenta. Para obtener más información, consulta Imprime la factura con IVA de tu suscripción a Amazon Prime.

Para cheques regalo, puedes imprimir la factura solo para compras realizadas a partir del 17 de agosto de 2016. Para compras anteriores de cheques regalo, puedes imprimir un justificante de compra desde Mi cuenta.

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