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Opinión del cliente

Revisado en España el 17 de abril de 2019
En principio la sensación es positiva: el producto viene bien empaquetado y los materiales y componentes parecen correctos. Tras una primera carga larga lo pongo en funcionamiento en el modo automático. Lo hace bien en principio aunque en algunas zonas se comporta de manera errática y deja zonas sin aspirar. Mi piso es de 90 m2 con un largo pasillo y bastantes muebles. Tampoco fue capaz de llegar a la base de recarga, pasaba de largo de la habitación donde se encontraba la misma. Al final lo cogí y lo coloqué en frente de la base y llegó.
Decido probar la app para comprobar las zonas por las que no pasa. Tras varios intentos infructuosos consigo conectar el dispositivo a la app y lo vuelvo a poner en funcionamiento. El mapeo en tiempo real está bien para poder comprobar por donde no ha pasado y pasar al modo manual para repasarlo tú, pero el problema es que cada vez que cambias de modo se reinicia el mapeo, de modo que pierdes el mapa y la indicación de por dónde debería repasar (el Conga 1390 hace lo mismo pero al menos guarda el historial, punto positivo para éste último).
Al día siguiente probé el modo de fregado. Al llenar el depósito comenzó a decantar agua por la base. Quizá fuera porque lo llené con la base en contacto con el suelo y el decantado lo hace cuando precisamente por contacto, pero en cualquier caso no es lo esperado ya que se anuncia que dispone de control por válvula para evitar encharcados, en mi caso, en la primera pasada dejó una pasada cargada de agua. Después hice varias habitaciones y bueno, no es perfecto, como fregado de mantenimiento quizá.
El modo de habitación única funciona bastante bien, y también el de bordes. Después quise probar el modo Spot, tal y como anuncian que incorpora, y descubro que no hay ninguna mención en el manual (muy mejorable por cierto, al tratarse de un producto genérico -es el mismo aspirador que muchos, pero con distinto nombre- uno espera que al menos esa parte esté cuidada) ni botón correspondiente al modo Spot en el mando. En ese momento me creí estafado. Llamo al servicio de atención de iKohs y me indican que este modo sólo está disponible en la app, que el mando es genérico para todos los aspiradores de iKohs y que por eso no lo incorpora (lo dicho, tratándose de un "rebranding" al menos podrían cuidar esos detalles). Bueno, decido probarlo. Abro la aplicación y me ha desaparecido el dispositivo de modo que he de volver a conectarlo. Y tras varios intentos, con varias redes Wi-Fi y con los diferentes métodos de conexión no he conseguido conectarlo. Volveré a intentarlo, pero de momento es una decepción.

EDITO: tras llamar al servicio de atención al cliente de Amazon me indican que he de reinstalar la app para volver a conectar. Lo hago y así resulta. El modo Spot está allá. Lo pruebo y el aspirador comienza a girar hasta completar un radio de aproximadamente 75 cm y se para sin encontrar ningún objeto. Desconozco si es el funcionamiento normal, pero si es así será poco útil. Seguiré probándolo

EDITO: he probado otro robot, en teoría superior, el Cecotec 1390, y tampoco es perfecto. De hecho en algunas cuestiones éste lo supera: no se atasca apenas (tengo algunos cables en el suelo, y un mueble con el fondo de diferentes alturas que dan problemas a ambos robots, pero el Ikohs se comporta mejor en general), hace menos ruído y al cambiar de modo te responde, de modo que sabes qué está haciendo (en inglés, pero para mi no es problema). La app sigue sin funcionar: el robot pierde la conexión y la única manera de reconectar es reinstalar la aplicación. Eso lo has de hacer cada vez que quieres utilizarla, de manera que casi es inútil. Tampoco almacena el historial de limpieza ni dispone de la opción de indicarle zonas sin aspirar. La navegación del robot, como ya he dicho no es perfecta y a veces sigue dejándose zonas sin aspirar, y le cuesta volver a la zona de carga. La relación calidad-precio me parece buena con el precio de oferta inicial (139,95€). No le pongo mayor puntuación por los problemas comentados del modo spot, el mal funcionamiento de la app y el manual.

LO MEJOR:
- Silencioso. Trabajamos en casa, de modo que este punto es para nosotros importante. Sólo puedo ponerlo en comparación con el mencionado CECOTEC cuyo ruído nos pareció molesto.
- La función de habitación única. Es la que más suelo utilizar: coloco el robot en la habitación, cierro la puerta y me olvido. Utiliza la máxima velocidad de aspiración y el resultado es bastante bueno, primero hace una pasada interior y luego los bordes.
LO PEOR:
- Se atasca. Tengo varios ordenadores en una mesa central en el estudio y los cables los hago pasar por el suelo, asegurándolos con cinta americana. No es que el obstáculo así sea grande (de hecho pasa por otros peores), pero por alguna razón se atsca con frecuencia en esos puntos (quizá sea por el electromagnetismo de los propios cables).
- Le cuesta volver al punto de recarga. Tengo la base en una habitación intermedia en el pasillo. Con frecuencia entra en otra habitación, otras veces se pasa de largo, otras veces va a la primera. El comportamiento es bastante errático y quizá tenga que ver con la propia posición de la base de carga en el sitio donde la tengo.
- El modo fregado. Le he dado bastantes oportunidades (solo agua, friegasuelos,...) pero nada. Deja bastantes marcas.
- La aplicación. Lo comentado, resulta inútil.

RESUMIENDO: bien por el precio. Tras probar el CECOTEC 1390 decidí quedarme con éste, sobretodo porque el ruído del CECOTEC nos resultaba molesto. No solemos programarlo ni hacer limpiezas "completas", sino que lo colocamos por "zonas" en modo habitación única que nos da un resultado estupendo (tras cada uso conviene limpiar las escobillas y vaciar el depósito, de manera que esta función sería ieficiente), de manera que al final todos los extras del mapeo, smart cleaning y demás no los utilizamos. Eliminando todos estos extras me queda la duda de si hubiera sido suficiente para nosotros un modelo inferior, aunque escogí también éste porque en teoría ofrece algo más de potencia de succión.
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Detalles del producto

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