¿Qué quieres saber?

¿Qué es Amazon Pay?

Amazon Pay es una forma de pago, gracias a la cual millones de compradores de todo el mundo pueden iniciar sesión y comprar fácilmente usando los datos de su cuenta de Amazon. Puedes utilizar cualquiera de las formas de pago de tu cuenta de Amazon.

¿Cómo puedo abrir una cuenta?

Si ya tienes una cuenta de Amazon, no tienes que hacer nada más. Tan solo pulsa en el botón de Amazon Pay en las webs que lo muestren como opción de pago disponible.

¿Cómo puedo encontrar mis transacciones de Amazon Pay?

Dirígete a pay.amazon.es y regístrate como «comprador» con tu nombre de usuario y contraseña de Amazon. Las compras realizadas una única vez aparecen en la pestaña «Pedidos», mientras que las suscripciones están en la pestaña de «Acuerdos con el vendedor».

¿Se comparten mis datos de pago con alguna persona?

No compartimos tu número de tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria con vendedores u organizaciones de caridad que aceptan Amazon Pay. El vendedor sólo recibe la información necesaria para completar y respaldar tu transacción. Esta información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico y dirección de envío.

¿Cuánto cuesta utilizar Amazon Pay?

¡Nada de nada! Al usar Amazon Pay, no se añaden cargos a la transacción con el vendedor. Las compras no incurren en ningún cargo por transacción, suscripción, conversión de divisas, transacción internacional... Cero es cero.

¿Dónde está mi pedido?

Los vendedores que trabajan con Amazon Pay se encargan de enviar sus propios pedidos. Si crees que podría haber habido un problema con la entrega de tu pedido, ponte en contacto con el vendedor para que gestione la situación. Al pagar con Amazon Pay, tus compras están cubiertas por la Garantía de la A a la Z de Amazon Pay; para cualquier otro asunto puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

¿Qué vendedores aceptan Amazon Pay?

Puedes consultar una lista en la que aparecen algunos de los vendedores que aceptan Amazon Pay en la página de Vendedores destacados. Si sueles comprar en la web de un vendedor y te gustaría que tuviera Amazon Pay, puedes ponerte en contacto con ellos para sugerírselo.