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Intermediario de seguros

Amazon EU S.a.r.l. ("AEU"), una sociedad de responsabilidad limitada inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Luxemburgo con el número B101.918 y con domicilio social en 38, Avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo, está autorizada por el Commissariat aux Assurances de Luxemburgo para actuar como intermediario de seguros y registrada con el número 2019CM003. Puede comprobar esta inscripción en la página web del Commissariat aux Assurances (7, boulevard Joseph II, L-1840 Luxemburgo) en www.commassu.lu o llamando al Commissariat aux Assurances al +352 22 69 11 1.

Aseguradora y administradora

Starr Europe Insurance Limited es la aseguradora y cocreadora de esta póliza. Starr Europe Insurance Limited (sociedad n.º: C 85380) está autorizada por la Autoridad de Servicios Financieros de Malta. Su domicilio social es Dragonara Business Centre 5th Floor, Dragonara Road St Julians, STJ 3141 Malta. Starr Europe Insurance Limited está autorizada para ejercer la actividad de correduría de seguros en España en régimen de libre prestación de servicios con el número de registro L1159 en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. La legislación española no se aplicará en caso de liquidación de Starr Europe Insurance Limited. Puede acceder al informe sobre la situación financiera y solvencia de Starr Europe Insurance Limited en el siguiente enlace: www.starrcompanies.co.uk/policiesandregulations. SquareTrade Europe Limited ("SquareTrade") es el proveedor de administración y cocreador de esta póliza, que actúa en calidad de agente de seguros en nombre de Starr Europe Insurance Limited. Su domicilio social principal está en Vision Exchange Building, Territorials Street, Zone 1, Central Business District, Birkirkara, CBD1070, Malta. SquareTrade Europe Limited se ha inscrito en la lista de agentes de seguros de conformidad con la Ley de Distribución de Seguros de Malta. El registro de SquareTrade y Starr Insurance en la MFSA puede verificarse en www.mfsa.com.mt.

Divulgación

AEU, en su calidad de intermediaria, actúa en su nombre cuando facilita la contratación de seguros en el mercado. AEU ha seleccionado a Starr Europe Insurance Limited para que proporcione, y SquareTrade para que administre, un seguro que cubra ciertos productos pertinentes vendidos en el mercado con arreglo a un acuerdo exclusivo. Esta póliza se proporciona de acuerdo con sus necesidades y requisitos declarados en función de la selección que haya hecho. AEU no proporciona una recomendación ni asesoramiento personal en relación con el seguro, sino que se limita a proporcionar información sobre la póliza. Usted debe decidir si esta póliza es adecuada para usted. Usted no paga una tarifa por los servicios de distribución de seguros. AEU recibe una comisión de SquareTrade, que es un porcentaje de la prima del seguro y SquareTrade recibe una remuneración de Starr Europe Insurance Limited por distribuir y administrar las pólizas de seguro.

Ley aplicable al contrato

Esta póliza se rige por la ley española.

Ubicación del contrato

España

Idioma del contratoLa póliza y toda la documentación pertinente se facilitará en español. Nos comunicaremos con usted en español en relación con su póliza.

Su derecho de cancelación

Si cambia de opinión sobre su póliza, puede cancelarla a través de su cuenta de Amazon. Una vez iniciada la sesión, diríjase a amazon.co.uk/yms, seleccione "Gestionar suscripción" en su póliza de SquareTrade y podrá cancelar en "Controles avanzados". También puede ponerse en contacto con nosotros para cancelar su póliza a través de Square Trade Europe Limited en www.squaretrade. es Cancelación en el periodo de reflexión Si nos comunica que ha cambiado de opinión sobre su póliza en el plazo de los primeros cuarenta y cinco (45) días a partir de haber recibido la documentación de la póliza, cancelaremos inmediatamente su póliza y le reembolsaremos la totalidad de la prima que haya pagado, siempre que no haya hecho ninguna reclamación conforme a su póliza. Si ha reclamado con éxito de acuerdo con su póliza en los primeros cuarenta y cinco (45) días, no se le devolverá ninguna prima que haya pagado. Cancelación después del periodo de reflexión Si nos comunica que desea cancelar su póliza en cualquier momento después del periodo de cuarenta y cinco (45) días mencionado, cancelaremos su póliza: (i) inmediatamente si tiene un periodo de póliza de doce (12), veinticuatro (24) o treinta y seis (36) meses; o (ii) con efecto a partir del final del mes natural en el que solicitó la cancelación si tiene una póliza continua. Si tiene un periodo de póliza de doce (12), veinticuatro (24) o treinta y seis (36) meses, tendrá derecho a un reembolso parcial de la prima en el momento de la cancelación, siempre que no haya hecho ninguna reclamación en su póliza. Si ha reclamado con éxito de acuerdo con su póliza, no se le devolverá ninguna prima que haya pagado. Este reembolso parcial se calculará como una proporción de la prima que haya pagado en función del número de días completos que le queden durante el periodo de cobertura en la fecha de cancelación. Si tiene una póliza continua, no tendrá que volver a pagarnos ninguna prima una vez que su póliza haya sido cancelada, pero no tendrá derecho a la devolución de la prima que haya pagado.

Quejas

Si tiene una queja en relación con su póliza, llame al +34-871182501, envíe un correo electrónico o escriba a SquareTrade Europe Limited en atencionalcliente@squaretrade. es, o a SquareTrade, Avenida América, Martínez Villergas Business Park, Edificio V - 1º, 28027 Madrid. Si no está satisfecho con la respuesta final o no la ha recibido en el plazo de dos meses, tiene derecho a presentar su queja por escrito por cualquiera de los siguientes medios: Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) Paseo de la Castellana, 44 28046 Madrid. Para contactar por medios electrónicos, a través de la sede electrónica de la DGSFP: www. sededgsfp.gob. es/SedeElectronica/Reclamaciones/Reclamacion.asp También puede contactar con la DGSFP para cualquier consulta por teléfono: 902 19 11 11. Además de a la DGSFP, puede enviar su queja a: OFFICE OF THE ARBITER FOR FINANCIAL SERVICES FIRST FLOOR, ST. CALCEDONIUS SQUARE FLORIANA, FRN1530, MALTA. También puede ponerse en contacto con AEU si tiene una queja relacionada con su póliza visitando www.amazon.co.uk/gp/help/customer/contact-us.